Jeżeli poniżej nie ma odpowiedzi na twoje pytanie, zadaj je przy pomocy Formularza
Autoryzacja, logowanie
- Gdzie należy zgłaszać problemy z logowaniem do komputerów?
W przypadku problemów z logowaniem prosimy kontaktować się z Centrum Informatyki (Centrum Biblioteczno - Informacyjne, III piętro, https://it.wum.edu.pl/kontakt)
- Jak zalogować się z prywatnego komputera, aby móc korzystać z e-zasobów biblioteki?
W celu skorzystania z e-zasobów należy wybrać na stronie biblioteki link do produktu - narzędzie HAN rozpozna typ połączenia i w przypadku zdalnego dostępu wyświetli okno logowania. W celu przeprowadzenia autoryzacji należy wprowadzić dane z Centralnego Systemu Autoryzacji lub systemu bibliotecznego. Instrukcja znajduje się na stronie logowania.
- Jak połączyć się z WI-FI?
Instrukcja logowania do Wi-Fi znajduje się na stronie Centrum Informatyki – https://it.wum.edu.pl/uslugi-i-aplikacje/wifi-siec-bezprzewodowa
- Jak zalogować się do komputerów w domenie WUM, np. w Czytelni?
Do logowania należy użyć danych Centralnego Systemu Autoryzacji (CSA). Informacje dotyczące CSA znajdują się na stronie Centrum Informatyki - https://it.wum.edu.pl/uslugi-i-aplikacje/centralny-system-autoryzacji. W przypadku problemów z logowaniem prosimy o kontakt z Centrum Informatyki: https://it.wum.edu.pl/kontakt.
- Jak zalogować się do katalogu?
Do katalogu mogą zalogować się wyłącznie osoby posiadające aktywne konto w systemie bibliotecznym. Studenckie konta zakładane są automatycznie w okresie rekrutacji. Jednak w przypadku niektórych osób (np. studentów przeniesionych z innych uczelni, studentów rozpoczynających studia w trakcie roku akademickiego) konieczne jest „ręczne” założenie konta w systemie. W tym celu student musi zgłosić się do Wypożyczalni z obsługą z ważną legitymacją/identyfikatorem studenckim. Konta pracowników WUM tworzone są na żądanie pracownika. W tym celu pracownik WUM musi zgłosić się do Wypożyczalni z obsługą z ważnym identyfikatorem pracowniczym.
Dokładna instrukcja logowania znajduje się na stronie logowania do katalogu online.
Pokoje pracy indywidualnej
- Czy można zarezerwować pokój do nauki indywidualnej?
Pokój pracy indywidualnej nie podlega rezerwacji.
Reprografia
- Jak można doładować konto w Systemie Centralnego Wydruku (CSW), żeby wykonać ksero lub wydruk?
Konto w Systemie Centralnego Wydruku można zasilić wyłącznie poprzez portal z płatnościami.
Więcej informacji: https://it.wum.edu.pl/node/563
- Gdzie znajdują się kserokopiarki?
System Centralnego Wydruku (SCW) jest dostępny w Centrum Biblioteczno-Informacyjnym, Centrum Dydaktycznym, na Wydziale Farmacji (Kampus Banacha) oraz w Anatomicum (Kampus Lindleya).
Więcej informacji: Reprografia
- Jakie są zasady wykonywania ksero, skanów, wydruków?
Z urządzeń Systemu mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające imienny identyfikator, a więc pracownicy i studenci WUM (aktywacja maszyny następuje po zbliżeniu Elektronicznej Legitymacji Studenta lub identyfikatora pracowniczego/identyfikatora studenta do czujnika). W przypadku studentów druk i kopiowanie są płatne - studenci mogą doładować konta w SCW wyłącznie poprzez portal z płatnościami - Instrukcja
Wypożyczenia, zwroty, prolongaty
- Dlaczego e-mailowe przypomnienia z Wypożyczalni samoobsługowej przychodzą dzień po terminie zwrotu oraz dlaczego trafiają do folderu SPAM?
Przypomnienia generowane są automatycznie, w dużej ilości, przez serwer systemu bibliotecznego, co dla zewnętrznych serwerów pocztowych nosi znamiona spamu. Biblioteka podejmuje działania mające na celu zminimalizowanie tego zjawiska, m. in. poprzez zredukowanie ilości wysyłanych wiadomości. Konfiguracja wysłania wiadomości - pierwszy dzień po terminie zwrotu - ma na celu ograniczenie ilości wysyłanych maili. Rozwiązanie to pozwala na zminimalizowanie ryzyka wysyłania powiadomień do osób, które świadomie nie zwracały książek do ostatniego dnia. W przypadku zbiorów z Wypożyczalni z obsługą dla których okres wypożyczenia jest na tyle długi, że studenci znacznie częściej o nim zapominają, przypomnienia wysyłane są na 3 dni przed upływem terminu zwrotu. Rozwiązania te zostały ustalone i wprowadzone w życie w porozumieniu z Samorządem Studenckim.
- Czy w weekendy lub dni wolne naliczana jest opłata?
Opłata specjalna naliczana jest wyłącznie za dni, w których biblioteka jest czynna.
- Czy można wypożyczyć / zwrócić książki bez legitymacji lub w czyimś imieniu?
Książki można wypożyczyć tylko osobiście okazując ważną legitymację studencką /identyfikator studencki/identyfikator pracowniczy. Zwrotu książek może dokonać inna osoba; przy zwrocie nie trzeba okazywać legitymacji studenckiej/identyfikatora studenckiego/identyfikatora pracowniczego.
- Dlaczego książki wypożyczone z Wypożyczalni samoobsługowej, przy ich wynoszeniu, czasami uruchamiają alarm bramek?
Powodem takiej sytuacji jest nieprawidłowe ułożenie książek na urządzeniu SelfCheck podczas wypożyczenia. W Wypożyczalni samoobsługowej znajdują się instrukcje obrazujące prawidłowe ułożenie książki podczas zwrotów /wypożyczeń.
- Czy można przedłużyć termin zwrotu książek wypożyczonych z księgozbioru podręcznego w Czytelni?
Nie - wypożyczenia dla książek z tej lokalizacji nie podlegają prolongacie.
- Czy można przedłużyć termin zwrotu książek wypożyczonych w Wypożyczalni samoobsługowej?
Nie - wypożyczenia dla książek z tej lokalizacji nie podlegają prolongacie.
- Ile razy można przedłużyć książki i jak to zrobić?
Możliwości prolongaty terminu zwrotu książki zależą od miejsca wypożyczenia i statusu w systemie bibliotecznym:
Miejsce wypożyczenia Status w systemie Liczba dopuszczalnych przedłużeń Czytelnia Na miejscu (niewypożyczana) - Na miejscu (krótkoterminowe) - Na miejscu (na tydzień) - Magazyn (na miesiąc) 1 Magazyn (niewypożyczana) - Wypożyczalnia Wypożyczalnia z obsługą 1 Wypożyczalnia z obsługą (3 mies.) 1 Wypożyczalnia samoobsługowa - Instrukcja prolongaty znajduje się na stronie https://biblioteka.wum.edu.pl/filmy
- Czy za przetrzymanie książek naliczana jest opłata?
Tak - wysokość opłaty specjalnej określa Cennik usług Biblioteki Głównej WUM dostępny na stronie www. biblioteki.
- Gdzie i w jaki sposób uregulować opłatę biblioteczną?
Opłaty za nieterminowy zwrot materiałów bibliotecznych lub ich zniszczenie, przyjmowane są w Wypożyczalni z obsługą za pomocą rozliczenia bezgotówkowego przy użyciu terminala płatniczego (karta płatnicza, blik). W szczególnych sytuacjach możliwe jest uregulowanie opłaty przelewem na konto bankowe – osoby zainteresowane tą formą płatności prosimy o kontakt mailowy: wypozyczalnia@wum.edu.pl
Inne
- Dlaczego nie ma książki, którą zamówiłem?
To się może zdarzyć, gdy:
- złożymy zamówienie na książkę wypożyczoną przez innego użytkownika
- na tę samą książkę w krótkim odstępie czasu złoży zamówienie więcej niż jedna osoba – system przyjmie zamówienie, ale książka zostanie wypożyczona tylko pierwszej osobie a pozostałe zostaną ustawione w kolejce systemowej, w oczekiwaniu na zwrot dowolnego egzemplarza tego samego wydania
Należy pamiętać, że samo złożenie zamówienia nie gwarantuje jego realizacji, nawet jeżeli w systemie figuruje informacja, że książka jest dostępna. Ostatecznym potwierdzeniem zamówienia jest informacja o jego realizacji wysyłana na adres e-mail zapisany w systemie bibliotecznym.
Status zamówienia można też sprawdzić na swoim koncie po zalogowaniu do systemu bibliotecznego.
- Jak można uzyskać dostęp do starszych roczników czasopism?
Informacje o starszych rocznikach czasopism nie znajdują się w katalogu online. W takim przypadku dostępność poszukiwanego czasopisma należy sprawdzić w katalogu kartkowym, zlokalizowanym w Wypożyczalni. Następnie należy wypełnić formularz zamówienia w wersji papierowej i złożyć go w Punkcie obsługi.